Termeni și Condiții
Condițiile generale de utilizare a serviciilor MealEvo de wellness pentru seniori
Data ultimei actualizări: 1 ianuarie 2025
Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea serviciilor oferite de MealEvo, platformă specializată în wellness, fitness și planificare nutrițională pentru persoanele în vârstă. Prin utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu respectarea acestor termeni.
1. Acceptarea termenilor și condițiilor
Accesând și utilizând serviciile MealEvo, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
Condiții de eligibilitate:
- • Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a utiliza serviciile MealEvo
- • Trebuie să furnizezi informații corecte și actualizate despre tine
- • Trebuie să ai capacitatea legală de a încheia contracte în România
- • Te angajezi să utilizezi serviciile într-un mod responsabil și etic
2. Descrierea serviciilor MealEvo
MealEvo oferă servicii complete de wellness și fitness specializate pentru seniori, concepute pentru a susține un stil de viață sănătos și activ:
Servicii principale:
- • Planificare personalizată a meselor și nutriției
- • Programe de exerciții adaptate pentru seniori
- • Sesiuni de yoga blândă și stretching
- • Monitorizare wellness și progres personal
- • Consultanță pentru un stil de viață echilibrat
Caracteristici specifice:
- • Abordare personalizată pentru fiecare client
- • Exerciții sigure și adaptate vârstei
- • Rețete simple și nutritive pentru seniori
- • Suport continuu și monitorizare progres
- • Resurse educative despre wellness
3. Obligațiile și responsabilitățile utilizatorului
Ca utilizator al serviciilor MealEvo, ai anumite responsabilități pentru a asigura o experiență sigură și benefică pentru toți participanții:
Responsabilități privind sănătatea:
- • Să consulți un medic înainte de începerea oricărui program de fitness
- • Să ne informezi despre orice condiții medicale relevante
- • Să urmezi recomandările în limitele capacităților personale
- • Să oprești imediat exercițiile dacă simți disconfort sau probleme
Utilizarea responsabilă a serviciilor:
- • Să furnizezi informații corecte despre obiectivele tale
- • Să participi activ la programele recomandate
- • Să oferi feedback onest despre progresul realizat
- • Să respecți recomandările specialiștilor noștri
4. Tarife, plăți și politica de rambursare
Serviciile MealEvo sunt oferite pe bază de abonament lunar, cu tarife transparente și opțiuni flexibile adaptate nevoilor seniorilor:
Politica de plată:
- • Plățile se efectuează lunar în avans
- • Tarifele sunt exprimate în Lei (RON)
- • Prima consultație este oferită gratuit
- • Facturarea automată pentru abonamentele active
- • Opțiuni de plată securizate și convenabile
Politica de anulare și rambursare:
- • Anularea se poate face cu 7 zile înainte de facturare
- • Rambursare proporțională pentru servicii neutilizate
- • Prima săptămână de probă cu garanția de rambursare
- • Suspendarea temporară pentru condiții medicale
- • Transferul abonamentului la un alt serviciu
5. Limitări de răspundere și declinări
În timp ce ne angajăm să oferim servicii de calitate, este important să înțelegi limitările răspunderii noastre și natura consultativă a serviciilor oferite:
Declinări importante:
Servicii non-medicale: MealEvo nu oferă sfaturi medicale și nu înlocuiește consultația cu specialiști medicali
Rezultate individuale: Progresul în wellness variază de la persoană la persoană și depinde de mulți factori
Responsabilitate personală: Utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru deciziile legate de sănătate
Limitări fizice: Exercițiile trebuie adaptate capacităților individuale de fiecare participant
6. Proprietatea intelectuală și conținutul
Toate materialele, programele de exerciții, planurile nutriționale și conținutul educativ furnizat de MealEvo sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală:
Utilizarea permisă a conținutului:
• Utilizarea personală a planurilor și recomandărilor primite
• Partajarea cu familia pentru susținere în obiectivele de wellness
• Consultarea materialelor pentru referință personală
Utilizarea interzisă:
• Reproducerea sau distribuirea comercială a conținutului
• Modificarea și republica materialelor fără autorizație
• Utilizarea pentru crearea de servicii concurente
7. Confidențialitatea și protecția datelor
Protecția informațiilor tale personale este fundamentală pentru serviciile noastre. Pentru detalii complete despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele tale, te rugăm să consulți Politica noastră de Confidențialitate.
Angajamente privind confidențialitatea:
- • Securitatea maximă a informațiilor despre sănătate și preferințe
- • Utilizarea datelor exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor
- • Respectarea strictă a reglementărilor GDPR
- • Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
8. Încetarea serviciilor și suspendarea
Atât tu, cât și MealEvo, puteți înceta relația contractuală conform condițiilor stabilite în această secțiune:
Încetare inițiată de client:
- • Notificare cu 7 zile înainte de următoarea facturare
- • Posibilitatea de a finaliza serviciile curente plătite
- • Păstrarea accesului la materialele educative pentru 30 zile
- • Opțiunea de reactivare ulterioară a serviciilor
Încetare inițiată de MealEvo:
- • Notificare cu 15 zile în cazul nerespectării termenilor
- • Suspendare temporară pentru clarificarea situațiilor
- • Rambursare pentru serviciile plătite și neutilizate
- • Posibilitatea de remediere și reactivare
9. Legislația aplicabilă și soluționarea disputelor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate prin mijloace amiabile sau, dacă este necesar, prin instanțele competente din România:
Procedura de soluționare a disputelor:
- Contactarea directă a echipei de suport MealEvo pentru clarificări
- Încercarea de soluționare amiabilă în termen de 30 zile
- Medierea prin organizațiile de protecție a consumatorilor
- Arbitrajul sau procedurile judiciare conform legii române
10. Modificarea termenilor și condițiilor
MealEvo își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții periodic, pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale:
Procedura de modificare:
• Notificare cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare
• Publicarea pe site-ul web cu evidențierea modificărilor
• Notificare prin email pentru modificările substanțiale
• Dreptul de a înceta serviciile dacă nu ești de acord cu modificările
11. Informații de contact și suport
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau pentru orice alte clarificări legate de serviciile MealEvo, te încurajăm să ne contactezi prin formularul disponibil pe site.
Suport clienți și informații juridice
Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a răspunde la întrebările tale despre termenii de utilizare și pentru a te ajuta să obții maximum de beneficii din serviciile MealEvo. Ne angajăm să oferim clarificări rapide și complete.